Survei Kepuasan Masyarakat Balai Labkes dan PAK Provinsi Jawa Tengah Semester I Tahun 2024

By Ali Muhtarom 05 Jul 2024, 09:08:41 WIB Informasi Publik
Survei Kepuasan Masyarakat Balai Labkes dan PAK Provinsi Jawa Tengah Semester I Tahun 2024

Balai Labkes dan PAK Provinsi Jawa Tengah telah menyelenggarakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada semester 1 tahun 2024 dengan metode Krejcie dan Morgan, melibatkan 193 sampel, sesuai dengan PerMenPAN RB No. 14 Tahun 2017. Survei dilakukan dari 8 Januari hingga 29 Mei 2024. Hasil survei menunjukkan bahwa 58% responden adalah laki-laki, 50,78% berpendidikan Diploma, dan 72,02% adalah pegawai swasta. Dari 9 indikator yang dinilai, aspek perilaku pelaksana (95,5) dan kompetensi pelaksana (93,5) mendapat skor tertinggi, mencerminkan interaksi dan keahlian staf yang baik. Penanganan pengaduan (93) dan prosedur (92) juga dinilai positif. Namun, indikator biaya mendapatkan skor 75,25, dianggap kurang baik, dan unsur persyaratan dianggap berlebihan. Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan tetap menjaga kinerja yang baik sesuai dengan hasil survei ini. Terima kasih atas dukungan masyarakat.





Temukan juga kami di

kirim Pesan Whatsapp

Ikuti kami di facebook, twitter, Instagram, Youtube dan dapatkan informasi terbaru dari kami disana.

Jumlah Kunjungan

Administrator

Masuk Pak Eko..!!